Shape & Soul · Consumer wellnessAlle projecten ↗

Van losse behandelingen naar één premium service-ervaring.

Een wellnessmerk waarin positionering, behandelaanbod en boeking dezelfde rust en duidelijkheid moeten uitstralen.

Shape & SoulBrand · UX/UI · Conversion · Operations
Shape & Soul wellnesswebsite in responsive presentatie met premium service-ervaring
StatusEigen bedrijf · live
RolMerk, service-architectuur en digitale experience
DisciplinesBrand · UX/UI · Conversion · Operations
LiveBekijk website ↗

Premium begint al vóór iemand een behandeling boekt.

Een klant koopt niet alleen minuten behandeling, maar vertrouwen in wat er gaat gebeuren en welke keuze bij haar past. Als diensten, duur, prijs en uitleg versnipperd zijn, ontstaat twijfel vóór de afspraak begint.

De uitdaging was daarom om een breed aanbod terug te brengen tot een kalme, premium experience waarin keuze juist eenvoudiger wordt.

02 · Wat we bouwden

Merk, aanbod en boeking in hetzelfde systeem.

Niet meer decoratie, maar minder twijfel op ieder beslismoment.

01

Brand system

Een rustige premium visuele taal die wellness en recovery verbindt zonder klinisch te voelen.

02

Service architecture

Head Spa, Madero, lymfe en rituals logisch gegroepeerd zodat verschillen snel te begrijpen zijn.

03

Booking UX

Prijs, duur, verwachting en CTA verschijnen precies waar de gebruiker ze nodig heeft.

04

Retention logic

Pakketten, herhaalbezoek en aanvullende behandelingen passen binnen dezelfde klantreis.

03 · Systeem

Van gevoel naar duidelijke keuze.

De experience is opgebouwd rond wat een klant nodig heeft om met vertrouwen te boeken.

01

Discover

De bezoeker begrijpt direct het merk en de belangrijkste behandelfamilies.

02

Compare

Duur, doel en verschillen worden begrijpelijk zonder informatie-overload.

03

Book

De route naar reserveren blijft zichtbaar en voorspelbaar.

04

Return

Het aanbod ondersteunt herhaalbezoek en langere klantrelaties.

Shape & Soul live website met premium wellness-aanbod en boekingsroute

Een merkervaring die ook operationeel werkbaar blijft.

De website is geen los merkconcept maar onderdeel van een draaiende salon. Daardoor moeten prijzen, behandelingen, pakketten en boekingsroutes ook praktisch beheersbaar blijven.

Het resultaat is een duidelijke premium voorkant die aansluit op hoe de dienstverlening daadwerkelijk wordt verkocht en geleverd.

Live merkwebsiteDuidelijke servicefamiliesBoekingsgerichte UXOperationeel aanbod en pakketten

We tonen alleen resultaten en projectstatus die we daadwerkelijk kunnen onderbouwen. Conceptwerk en projecten in ontwikkeling worden expliciet als zodanig gelabeld.

Volgende caseVaresta